Política de privacidad

Última actualización: 08/05/2026

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales al acceder a nuestro sitio web y realizar compras con nosotros.

1. Quiénes somos

Este sitio web es operado por:

Empresa: VeinClear Pro
Nombre comercial: VeinClear Pro
Dirección: Plaza Cibeles, Madrid, 28014
Correo electrónico de contacto: clientes@veinclearpro.com
Teléfono/WhatsApp: +34613362195

2. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • nombre completo;
  • número de teléfono;
  • dirección de correo electrónico;
  • dirección de entrega;
  • país, ciudad, código postal y demás datos logísticos;
  • información del pedido;
  • historial de compras e interacciones con atención al cliente;
  • datos técnicos de navegación, como IP, navegador, dispositivo, cookies y páginas visitadas.

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos para:

  • procesar y confirmar pedidos;
  • organizar la entrega y el contacto logístico;
  • validar información de envío;
  • prestar atención al cliente;
  • enviar actualizaciones sobre el pedido;
  • prevenir fraudes y abusos;
  • cumplir obligaciones legales y regulatorias;
  • mejorar la experiencia en el sitio y nuestras campañas de marketing, cuando la ley lo permita.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos los datos personales con base en fundamentos reconocidos por el GDPR, incluyendo:

  • ejecución de contrato o medidas precontractuales;
  • cumplimiento de obligación legal;
  • interés legítimo, cuando corresponda;
  • consentimiento, cuando sea necesario para comunicaciones promocionales, cookies no esenciales u otros tratamientos específicos.

5. Pago contra entrega (Cash on Delivery)

Como operamos con pago contra entrega, podremos compartir los datos necesarios del cliente con socios logísticos y transportistas para:

  • confirmación del pedido;
  • contacto previo a la entrega;
  • planificación de rutas;
  • intento de entrega;
  • cobro del importe en el momento de la entrega, cuando corresponda.

Compartimos únicamente los datos estrictamente necesarios para la ejecución del pedido.

6. Compartición de datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

  • transportistas y operadores logísticos;
  • plataformas de comercio electrónico y hosting;
  • herramientas de atención al cliente;
  • proveedores de tecnología y analítica;
  • autoridades públicas, cuando exista obligación legal.

No vendemos sus datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales

En caso de que sus datos sean procesados fuera del Espacio Económico Europeo, adoptaremos las garantías adecuadas previstas por la legislación aplicable, incluyendo mecanismos reconocidos para transferencias internacionales de datos.

8. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos únicamente durante el período necesario para:

  • ejecutar el contrato de compra y entrega;
  • cumplir obligaciones legales, fiscales y contables;
  • resolver disputas;
  • ejercer o defender derechos.

9. Sus derechos

En virtud del GDPR, podrá ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

  • acceso a sus datos;
  • rectificación de datos incorrectos;
  • eliminación de datos;
  • limitación del tratamiento;
  • oposición al tratamiento;
  • portabilidad de los datos;
  • retirada del consentimiento, cuando el tratamiento dependa de este;
  • presentación de reclamación ante la autoridad competente de protección de datos.

10. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio, analizar la navegación y, cuando esté permitido, personalizar campañas y anuncios. El usuario podrá gestionar las preferencias de cookies mediante el banner o la configuración del navegador.

11. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación indebida o destrucción.

12. Contacto

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre esta Política de Privacidad, contacte con nosotros:

Correo electrónico: clientes@veinclearpro.com
Dirección: Plaza Cibeles, Madrid, 28014
Responsable: Cristian / Atención al Público

13. Modificaciones de esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su respectiva fecha de actualización.